دلایل و نشانه های خرابی تاچ گوشی سامسونگ

یکی از آزاردهنده ترین خرابی های گوشی های هوشمند، خرابی تاچ گوشی است. زمانی که تاچ گوشی کار نمی کند، شما نمی توانید هیچ فرمان لمسی ای را به گوشی منتقل کنید و گوشی شما تقریبا غیر قابل استفاده می شود.

گوشی های سامسونگ یکی از بهترین و با کیفیت ترین تاچ اسکرین ها را در میان گوشی های موجود در بازار دارند، با این وجود باز هم شاهد خرابی تاچ گوشی سامسونگ هستیم.

پست های مرتبط

راهنمای انتخاب بهترین گوشی سامسونگ تا 6 میلیون

مارس 9, 2024

مقایسه تلویزیون سامسونگ و ال جی کدام برای خرید بهتر است ؟

مارس 3, 2024

• تاچ گوشی سامسونگ کار نمی کند
• تاچ گوشی سامسونگ قاطی کرده
• قسمتی از تاچ گوشی از کار افتاده
• تاچ گوشی سامسونگ کند شده
• و …

همه این ها از جمله مشکلاتی هستند که ممکن است برای گوشی سامسونگ شما پیش بیایند. در این مقاله با بررسی دلایل و نشانه های خرابی تاچ گوشی سامسونگ و راه حل های آن با مرکز تعمیرات گوشی سامسونگ همراه باشید.

دلایل از کار افتادن تاچ گوشی سامسونگ چیست؟

از کار افتادن بخشی از تاچ گوشی سامسونگ یا تمام آن دلایل متنوعی می تواند داشته باشد. با این که کار نکردن تاچ گوشی مشکل آزار دهنده ای است اما همیشه به این معنی نیست که تاچ آسیب دیده و نیاز به تعمیرات جدی دارد. گاهی اوقات علت از کار افتادن تاچ گوشی به راحتی قابل رفع است.

به طور کلی دلیل کار نکردن تاچ اسکرین گوشی به دو دسته نرم افزاری و سخت افزاری تقسیم می شود. مهم ترین دلایل از کار افتادن تاچ گوشی سامسونگ و سایر برند ها عبارتند از:

1. اپلیکیشن های ناسازگار

گاهی اوقات مشکل کار نکردن تاچ گوشی سامسونگ و سایر گوشی های اندرویدی، به علت نصب یک اپلیکیشن نامناسب یا مشکل دار است.

2. ضربه خوردن گوشی

معمولا علت کار نکردن تاچ گوشی بعد از ضربه خوردن، آسیب فیزیکی به صفحه نمایش است. اگر روی ال سی دی گوشی شما ترک یا شکستگی ایجاد شده و تاچ گوشی کار نمی کند، به احتمال زیاد ضربه باعث خرابی ال سی دی گوشی و از کار افتادن تاچ گوشی شده است.

4. مشکلات اندروید یا ارور های سیستمی

گاهی اوقات تاچ گوشی به علت مشکلات نرم افزاری دچار مشکل می شود. این مشکلات از به هم خوردن تنظیمات تاچ گوشی سامسونگ تا کرش شدن اندروید بعد از آپدیت یا تغییرات سیستمی متغیر است.

5. ویروسی شدن گوشی

ویروسی شدن گوشی یکی از علل نرم افزاری خرابی صفحه لمسی گوشی سامسونگ است که ربطی به سخت افزار ندارد.

6. فشار وارد شدن به گوشی

فشار زیاد هم می تواند مثل ضربه به ال سی دی گوشی و تاچ اسکرین آسیب برساند و باعث خرابی تاچ شود.

7. کار نکردن تاچ گوشی در اثر آبخوردگی

کار نکردن تاچ گوشی در اثر آب خوردگی یک مشکل متداول بعد از خیس شدن گوشی های هوشمند است. گاهی اوقات به ویژه اگر صفحه گوشی ترک داشته باشد، ضد عفونی گوشی با الکل یا وارد شدن هر گونه رطوبت به صفحه گوشی می تواند باعث خرابی تاچ اسکرین شود. در این موارد الکل یا هر مایع دیگری به دلیل وجود ترک روی صفحه نمایش به راحتی به زیر ال سی دی نفوذ می کند و باعث سوختن تاچ می شود.

8. استفاده از تاچ و ال سی دی نامناسب

در صورتی که هنگام تعویض تاچ ال سی دی گوشی سامسونگ از قطعات غیر استاندارد و غیر اصل استفاده شود، احتمال خرابی مجدد صفحه نمایش زیاد است.

9. پاره شدن فلت تاچ

در صورتی که یک فرد بی تجربه گوشی شما را باز کند، ممکن است اشتباهی به فلت تاچ و ال سی دی آسیب بزند و باعث پاره شدن فلت تاچ شود. در این صورت دیگر تاچ گوشی شما کار نخواهد کرد.

علت تایپ خودکار گوشی چیست؟

لمس خود به خود صفحه نمایش یا ghost touch یکی از ایرادات تاچ اسکرین گوشی است. شاید شما هم تجربه کرده باشید که وقتی یک قطره آب روی صفحه نمایش گوشی می افتد، فشار قطره آب باعث صدور فرمان های لمسی می شود و انگار که کسی دارد گوشی را لمس می کند.

اما اگر هیچ چیزی روی صفحه نمایش گوشی نیست و به نظر می رسد انگار یک فرد نامرئی در حال کار کردن با گوشی است، شما به مشکل گوست تاچ یا لمس خود به خود صفحه نمایش گوشی دچار شده اید.

• جمع شدن گرد و خاک روی گوشی یا گیر کردن هوا زیر محافظ گلس
• تعمیر نادرست گوشی
• به روز نبودن برنامه های گوشی
• مشکل نرم افزاری گوشی
• مشکل سخت افزاری گوشی و آسیب فیزیکی به ال سی دی

همه این موارد می توانند باعث ایجاد مشکل لمس خود بخودی صفحه نمایش گوشی سامسونگ شوند. البته باید توجه داشته باشید که عموما مشکل گوست تاچ گوشی ناشی از ایرادات نرم افزاری نیست و معمولا علت یک مشکل فیزیکی است. مثلا:

• خرابی یکی از قطعات صفحه نمایش گوشی
• مشکل دیجیتایزر گوشی سامسونگ
• شکستن ال سی دی سامسونگ
• نفوذ آب یا گرد و خاک به زیر ال سی دی گوشی سامسونگ

علت کار نکردن تاچ گوشی روی سطح صاف چیست؟

یکی از ایرادات عجیبی که توسط برخی کاربران گزارش شده است این است که وقتی گوشی را روی سطح صاف مثل میز یا زمین قرار می دهیم، تاچ گوشی کار نمی کند. علت این مشکل مشخص نیست و باید گوشی توسط کارشناس تعمیرات موبایل بررسی شود. در بعضی موارد عوض کردن محافظ گلس می تواند تا حدی مشکل کار نکردن تاچ گوشی روی سطح صاف و زمین را حل کند.

علت کار نکردن تاچ گوشی سامسونگ هنگام شارژ چیست؟

گاهی اوقات وقتی گوشی را به شارژ می زنیم تاچ آن کار نمی کند یا دچار مشکل لمس خودبخودی صفحه نمایش می شود. عموما این مشکل برای افرادی پیش می آید که از شارژر غیر استاندارد استفاده می کنند.

معمولا عوض کردن شارژر و استفاده از شارژر اورجینال سامسونگ یا زدن شارژر به یک پریز برق دیگر این مشکل را حل می کند. اگر مشکل شما ادامه پیدا کرد، گوشی را به یک تعمیرکار موبایل نشان دهید.

نشانه های خرابی تاچ گوشی سامسونگ

در صورتی که تاچ گوشی شما دچار مشکل شده، احتمالا یکی از دلایل گفته شده سخت افزاری و نرم افزاری باعث آن شده است. خرابی تاچ گوشی نشانه های مختلفی دارد. برای مثال ممکن است شما دچار مشکل ghost touch یا مشکل لمس خود به خودی شده باشید. در این موارد گوشی به صورت خودکار بعضی اپ ها را باز می کند یا خودکار تایپ می کند در حالی که شما آن را لمس نکرده اید.

ممکن است وقتی یک قسمت از گوشی را لمس می کنید، فرمان لمسی شما روی یک قسمت دیگر اعمال شود. مثلا می خواهید یک اپ در قسمت چپ منوی گوشی را باز کنید اما یک اپ دیگر باز می شود.

در بعضی موارد هم تاچ بعضی بخش های گوشی از کار می افتد. ممکن است از کار افتادگی تاچ گوشی در حد یک یا چند نقطه کوچک باشد یا کل تاچ یک طرف از گوشی از کار بیفتد.

در شدید ترین مورد، تاچ اسکرین به طور کلی از کار می افتد و تاچ گوشی به طور کلی کار نمی کند.

اما چه راه حلی برای این خرابی ها وجود دارد؟ با ما همراه باشید تا راه حل های مشکل کار نکردن تاچ گوشی را با هم بررسی کنیم.

کد تست تاچ گوشی سامسونگ

یکی از روش های آسان عیب یابی تاچ اسکرین، استفاده از کد تست تاچ گوشی سامسونگ است. در صورتی که گوشی شما سامسونگ است، با شماره گیری کد مخفی تست گوشی می توانید قسمت های مختلف آن را تست کنید و ببینید سالم هستند یا نه.

استفاده از کد تست سلامت گوشی سامسونگ علت خرابی گوشی را به شما نمی گوید اما می تواند به شما نشان دهد که آیا تاچ اسکرین گوشی شما ایراد پیدا کرده یا نه و اگر ایراد دارد، این ایراد مربوط به قسمت های خاصی از تاچ اسکرین است یا کل آن درگیر شده.

برای استفاده از کد تست تاچ گوشی سامسونگ مراحل زیر را اجرا کنید:

1. شماره زیر را در اپ دفتر تلفن گوشی شماره گیری کنید.

*#0*#

2. در منوی جدیدی که باز می شود، گزینه Touch را انتخاب کنید.

3. در صفحه جدیدی که باز می شود با انگشت الگوی روی صفحه را به صورت کامل دنبال کنید.

4. همه مربع های تو خالی بعد از لمس باید به رنگ سبز در بیایند. اگر همه سبز شدند یعنی تاچ گوشی شما سالم است اما اگر حتی یک مربع هم با وجود لمس کردن شما سبز نشد، یعنی تاچ گوشی سامسونگ ایراد دارد.

حل مشکل تاچ گوشی سامسونگ

برای حل مشکل تاچ گوشی سامسونگ می توانید از راه حل های زیر استفاده کنید. البته توجه داشته باشید که تنها موارد معدودی از مشکلات تاچ گوشی سامسونگ توسط خود کاربر قابل حل اند و بخشی از مشکلات حتما باید توسط متخصصین تعمیرات گوشی سامسونگ حل شوند.

توصیه می شود قبل از هر کاری ابتدا محافظ گلس و سایر اکسسوری های گوشی را بردارید.

گاهی اوقات محافظ گلس غیر استاندارد می تواند باعث ضعیف شدن یا مشکل پیدا کردن تاچ گوشی شود. به ویژه اگر گرد و خاک یا هوا زیر آن گیر کرده باشد.

در بعضی موارد هم اکسسوری ها می توانند با سیستم گوشی تداخل پیدا کنند.

سپس صفحه نمایش گوشی را با دستمال مخصوص تمیز کنید. مطمئن شوید که صفحه نمایش تمیز و خشک است و هیچگونه رطوبتی روی آن نیست. اگر صفحه نمایش خیس باشد، سنسور تاچ به خوبی کار نمی کند، حتی اگر گوشی شما ضد آب باشد.

توجه داشته باشید که اگر دستکش به دست دارید یا پوست انگشت شما به شدت خشک است، ممکن است سنسور های تاچ گوشی نتوانند فرمان لمسی شما را تشخیص دهند.

برای حل مشکل تاچ گوشی سامسونگ از راه حل های زیر، به ترتیب، استفاده کنید.

1. گوشی را ری استارت کنید

اگر گوشی دکمه پاور دارد آن را فشار دهید و نگه دارید و سپس گزینه Restart را انتخاب کنید.

اگر گوشی دکمه کناری دارد، دو انگشت خود را از سمت بالا به پایین بکشید تا پنل تنظیمات سریع Quick settings باز شود. حالا روی آیکون خاموش روشن بزنید و گزینه Restart را انتخاب کنید.

اگر تاچ اسکرین شما به طور کامل از کار افتاده، می توانید گوشی را با نگه داشتن همزمان دکمه کم کردن صدا و دکمه پاور یا دکمه کناری به مدت 10 ثانیه خاموش کنید. بعد از این که گوشی خاموش شد، دوباره دکمه پاور یا دکمه کناری را بزنید تا گوشی مجددا روشن شود.

2. از شارژر استاندارد استفاده کنید

گاهی اوقات استفاده از شارژر غیر استاندارد یا خراب باعث می شود که تاچ گوشی به مشکل بخورد. در این موارد بهتر است از یک شارژر دیگر استفاده کنید و ببینید آیا مشکل حل می شود یا نه. بهتر است زمانی که گوشی در حال شارژ شدن است از تاچ گوشی استفاده نکنید.

3. گوشی را آپدیت کنید

در بعضی موارد به روز نبودن نرم افزار گوشی باعث ایجاد مشکلاتی در عملکرد آن می شود بنابراین همیشه بهتر است از آپدیت بودن گوشی سامسونگ خود مطمئن شوید. برای این کار:

• تنظیمات گوشی را باز کنید
• وارد قسمت Software update شوید
• روی گزینه Download and install بزنید

اگر برای گوشی شما آپدیت آمده باشد می توانید یکی از سه گزینه زیر را انتخاب کنید:

• Install now: همین الان نصب شود
• Schedule install: برای نصب ساعت و تاریخ مشخص شود
• Later: بعدا نصب شود

اگر گوشی شما آپدیت باشد، اطلاعات آخرین آپدیت همانند شکل زیر نمایش داده می شود.

4. گوشی را بهینه سازی کنید

قابلیت Device care در گوشی های سامسونگ با پیدا کردن فضاهای هدر رفته در حافظه گوشی و مشکلات دیگر، عملکرد کلی گوشی را ارتقا می دهد.

برای استفاده از این ویژگی تنظیمات گوشی را باز کنید، وارد بخش Device care شوید و سپس گزینه Optimize now را انتخاب کنید.

5. حساسیت تاچ گوشی را غیر فعال کنید

اگر از محافظ گلس استفاده نمی کنید اما حساسیت تاچ گوشی سامسونگ را فعال کردید، احتمال دارد که زیاد بودن این حساسیت باعث شود که تاچ گوشی به خوبی کار نکند. برای غیر فعال کردن حساسیت تاچ گوشی سامسونگ:

• تنظیمات را باز کنید
• گزینه Display را انتخاب کنید
• روی دکمه کنار Touch sensitivity بزنید تا خاموش/روشن شود.

6. گوشی را روی حالت سیف مود safe mode بوت کنید

بوت کردن گوشی روی حالت safe mode یک روش بسیار کاربردی برای فهمیدن علت مشکلات گوشی است. وقتی گوشی را روی safe mode بوت می کنید، همه اپ ها و نرم افزار های اضافی از کار می افتند و شما می توانید ببینید آیا علت مشکل گوشی شما از اپلیکیشن های نامناسب است یا نه.

سیف مود گوشی مثل یک ابزار تشخیصی کار می کند و به شما کمک می کند ریشه مشکلات گوشی را پیدا کنید. پس بوت کردن گوشی روی حالت سیف مود را امتحان کنید و ببینید مشکل تاچ گوشی شما حل می شود یا نه.

1. گوشی را خاموش کنید
2. گوشی را روشن کنید
3. وقتی لوگوی سامسونگ ظاهر شد، دکمه کم کردن صدا را فشار دهید و نگه دارید
4. حالا گوشی روی حالت سیف مود بالا می آید. کلمه safe mode را می توانید در پایین صفحه، گوشه سمت چپ، مشاهده کنید.

اگر در حالت سیف مود تاچ گوشی بدون مشکل کار می کند، احتمالا یک اپلیکیشن باعث ایجاد مشکل شده است. اپلیکیشن هایی که جدیدا نصب کرده اید را یکی یکی حذف کنید تا مشکل حل شود.

اگر در حالت سیف مود باز هم مشکل تاچ دارید، مشکل تاچ ربطی به اپلیکیشن ها ندارد.

برای خارج شدن از حالت safe mode گوشی را ری استارت کنید.

7. غير فعال کردن حالت نابینایان سامسونگ

زمانی که حالت نابینایان یا ویژگی Talkback را در گوشی های سامسونگ روشن می کنید، گوشی هر آنچه که روی نمایشگر نمایش داده می شود را به صورت صوتی به شما می گوید. این قابلیت برای افراد نابینا، کم بینا و افرادی که به هر دلیل نمی توانند به گوشی نگاه نکنند بسیار کاربردی است. اما اگر به طور تصادفی روی گوشی شما فعال شود، می تواند علاوه بر کلافه کردن شما، کار با گوشی را هم دشوار کند.

وقتی Talkback فعال باشد، گوشی فقط به فرمان های دو انگشتی پاسخ می دهد و نمی توانید به صورت عادی با گوشی کار کنید. برای غیر فعال کردن حالت نابینایان سامسونگ:

1. تنظیمات گوشی را باز کنید
2. وارد بخش Accessibility شوید
3. دکمه کنار گزینه TalkBack را بزنید تا خاموش/روشن شود.

8. گوشی را ریست فکتوری کنید

آخرین راه حل برای مشکل تاچ گوشی، ریست فکتوری یا هارد ریست کردن است. ریست فکتوری یا بازگشت به تنظیمات کارخانه همه اطلاعات و تنظیمات گوشی را حذف می کند. بعد از ریست فکتوری انگار گوشی را تازه خریده اید و تا به حال با آن کار نکردید. بنابراین قبل از اقدام به ریست فکتوری، حتما از اطلاعات مهمی که روی گوشی ذخیره کرده اید بک آپ تهیه کنید.

با وجودی که ریست فکتوری راه حل آخر است، اما همیشه موثر نیست. بعضی مشکلات نرم افزاری گوشی به دست خود شما قابل حل نیستند و حتما باید توسط متخصصین تعمیرات نرم افزار گوشی سامسونگ بررسی شوند.

در صورتی که مشکل تاچ گوشی سامسونگ سخت افزاری باشد، باید تعمیرکار آن را بررسی کند و در صورت نیاز ال سی دی گوشی را تعویض کند.

علت مشکل تاچ گوشی سامسونگ با قلم S Pen

در صورتی که از قلم S Pen استفاده می کنید و گوشی شما نمی تواند فرمان های لمسی قلم را تشخیص دهد، راه حل های زیر را امتحان کنید:

• همه اکسسوری های گوشی که احتمال می دهید مگنت دارند را از گوشی دور کنید
• کاور گوشی را در بیاورید
• اس پن را از هر گونه شی فلزی مثل ساعت، کلید یا سکه دور کنید

کالیبره تاچ سامسونگ

کالیبره کردن تاچ گوشی روشی است که عموما در اندروید های قدیمی کاربرد دارد و از گوشی های جدید حذف شده چون نمایشگر این گوشی ها نیازی به کالیبره کردن ندارد.

در اندروید 4 و نسخه های قدیمی تر از آن، گزینه ای به نام Calibration tool وجود داشت که کار کالیبره گوشی را انجام می داد. مسیر رسیدن به این گزینه به این صورت است:

تنظیمات گوشی را باز کنید، وارد بخش Language & keyboard شوید، گزینه Touch Input را انتخاب کنید و روی Text Input بزنید. حالا گزینه Calibration tool یا Reset calibration را انتخاب کنید.

در نسخه های جدید تر اندروید، کالیبره کردن تاچ گوشی سامسونگ از طریق تنظیمات امکان پذیر نیست. با وجودی که گوشی های جدید سامسونگ به ندرت نیاز به کالیبره کردن پیدا می کنند، بعضی کاربران با استفاده از اپلیکیشن هایی که برای این کار طراحی شده، کالیبره کردن تاچ گوشی را انجام می دهند.

علت کم شدن حساسیت تاچ گوشی سامسونگ چیست؟

عموما استفاده از محافظ گلس ضخیم یکی از دلایل کم شدن حساسیت تاچ گوشی سامسونگ است. البته این به شرطی است که تاچ اسکرین سالم باشد. برای حل این مشکل می توانید حساسیت تاچ گوشی را از طریق تنظیمات تاچ گوشی سامسونگ بالا ببرید.

افزایش حساسیت و سرعت تاچ گوشی سامسونگ

1. تنظیمات گوشی را باز کنید
2. وارد بخش Display شوید
3. Touch sensitivity را فعال کنید

تعویض تاچ گوشی سامسونگ

در صورتی که مشکل تاچ گوشی سخت افزاری باشد یا با روش های معمول حل نشود، ممکن است تعمیرکار به شما تعویض تاچ گوشی سامسونگ را پیشنهاد دهد. البته تعویض تاچ اصطلاح نادرستی است چرا که تاچ اسکرین بخشی از صفحه نمایش گوشی است و در صورت نیاز، کل صفحه نمایش باید به صورت یکجا تعویض شود.

با توجه به این که تعویض صفحه نمایش گوشی سامسونگ هزینه زیادی دارد، حتما قبل از اقدام به این تعویض با تعمیرکاران متخصص و با تجربه مشورت کنید.

قیمت تعویض تاچ گوشی سامسونگ

در این مقاله به بررسی دلایل و نشانه های خرابی تاچ گوشی سامسونگ پرداختیم. همانطور که گفتیم خرابی تاچ گوشی علت های متعددی می تواند داشته باشد که برخی از آن ها به سادگی با پاک کردن یک اپلیکیشن مخرب حل می شوند و برخی نیازمند تعمیرات گسترده مثل تعویض تاچ گوشی سامسونگ هستند.

مرکز تعمیرات گوشی سامسونگ با همکاری تیمی از متخصصین تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری گوشی های سامسونگ، آماده ارائه انواع خدمات تعمیرات گوشی سامسونگ به سراسر ایران است. در صورتی که تاچ گوشی شما خراب شده و نیازمند مشاوره، عیب یابی یا تعمیر تاچ گوشی سامسونگ هستید، با کارشناسان ما تماس بگیرید و بقیه کار را به ما بسپارید.