قوانین و مقررات نمایندگی سامسونگ

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب سایت فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است، بنابراین کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و خدمات فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی:

هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ استفاده می کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ ایمیل می زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می کنید که فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند، می توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ را در پروفایل خود لغو کنند.

توجه داشته باشید که 10002557267864 تنها شماره ای است که فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@allsamsung.ir اطلاع دهید. همچنین 50005000425299، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ را به اطلاع کاربران می رساند و روشن است که امکان دریافت پیام های شما از طریق این شماره وجود ندارد.

سیاست های رعایت حریم شخصی:

فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.

فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ محفوظ می دارد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.

فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می دهد ولیکن از ساعت 10 صبح الی 18 بعدازظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.

کلیه سفارش های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می گیرند. فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ محفوظ است.

طرح پیشنهاد ویژه (جشنواره):

طرح پیشنهاد ویژه (جشنواره) به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف هایی بسیار ویژه تر نسبت به فروش های ویژه درج می شود. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش پیشنهاد ویژه (جشنواره) به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح پیشنهاد ویژه (جشنواره) باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال می شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، فروشگاه اینترنتی نمایندگی سامسونگ تعهدی در قبال سفارش های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی های لازم انجام می شود.

شرایط و ضوابط خرید تلویزیون سامسونگ:

1- ارسال با پیک تلویزیون های "32 و کوچکتر: هزینه حمل بر عهده خریدار بوده و در محل تسویه میگردد.

2- ارسال برای تهران- رایگان: تلویزیون های "40 به بالا توسط کارشناسان VIP سامسونگ به صورت رایگان حمل و نصب می گردد.

3- ارسال برای شهرستان- 30.000 تومان: این مبلغ بابت هزینه حمل از انبار سامسونگ تا باربری از مشتری دریافت می گردد. هزینه ارسال از تهران به شهر مقصد (هزینه باربری) در محل از مشتری دریافت میشود.

شرایط و ضوابط خرید لوازم خانگی سامسونگ:

1- ارسال برای تهران: هزینه حمل کالا/های خریداری شده به محل سکونت و آدرس حمل بستگی دارد که به عهده مشتری است و در محل پرداخت میشود.

2- ارسال برای شهرستان- 30.000 تومان: این مبلغ بابت هزینه حمل از انبار سامسونگ تا باربری از مشتری دریافت می گردد. هزینه ارسال از تهران به شهر مقصد (هزینه باربری) در محل از مشتری دریافت میشود.

شرایط و ضوابط خرید موبایل و تبلت سامسونگ:

1- ارسال برای تهران: هزینه حمل کالا/های خریداری شده به محل سکونت و آدرس حمل بستگی دارد که به عهده مشتری است و در محل پرداخت میشود.

2- ارسال برای شهرستان: هزینه ارسال توسط تیپاکس و بسته بندی و بیمه بسته به مسافت تا مقصد محاسبه و از مشتری در محل دریافت می گردد و هیچ هزینه دیگری ازمشتری دریافت نمی گردد.

لیست کوکی ها :

جدول زیر شامل کوکی های سایت نمایندگی سامسونگ و اطلاعاتی که جمع آوری میکنند میباشد: